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倉促應戰失利后 谷歌高管回應質疑:Bard不僅僅是搜索而已

來源:英為財情

財聯社3月4日訊(編輯 牛占林)在ChatGPT爆火之后,谷歌被迫倉促應戰,隨后在2月初急忙發布了自家的人工智能(AI)聊天機器人Bard,但卻遭遇首秀“翻車”,并導致股價連續下挫。目前,谷歌的高管們仍在處理Bard帶來的負面影響,但他們收拾殘局的做法在員工中造成了進一步的混亂。

在本周四舉行的全體會議上,谷歌公司的高管們回答了來自該公司員工在內部論壇Dory提出的問題,其中大多數最重要的問題均與先前推出的Bard有關。

該論壇有一條問題是:“Bard和ChatGPT是大型語言模型,而不是知識模型。他們擅長生成人性化的文本,但不能確保文本是基于事實的。為什么我們認為首要大型應用應該是搜索,它的核心是尋找真實信息嗎?”


【資料圖】

面對該充滿質疑的問題,Bard的產品負責人Jack Krawczyk立即回應道:“我只是想明確一點:Bard不僅僅是搜索而已。這是我們談論過的人工智能合作服務的一個實驗。我們發現,使用這款產品的神奇之處在于,它是一個具有創造性的伙伴,可以幫助你激發想象力,探索你的好奇心等等。”

Krawczyk補充道,當然,我們也不能阻止用戶像使用搜索引擎一樣使用它,谷歌仍在迎合那些想用它進行搜索的人,公司已經建立了一個供內部使用的新功能:Search It。

他指出,我們將盡力生成更好的查詢結果,并向用戶傳達我們的信心。用戶會看到一個標簽,上面寫著“查看其他結果”,這會讓用戶避免那些高度雷同的搜索結果。

谷歌搜索工程副總裁Elizabeth Reid附和了Krawczyk的評論,重點提到了該公司廣泛使用的大語言模型(LLM)。她說:“正如Krawczyk所說,Bard與搜索是分開的,我們將LLM引入搜索領域已經有相當長的歷史。”但Reid補充說,雖然谷歌正在試驗LLM,但它想要“繼續保持搜索的核心地位”。

然而令谷歌員工們感到困惑的是,Bard到底是不是搜索引擎的一部分,尤其是高管們前后不一的回答,造成了員工更多的混亂。

還有員工向谷歌首席執行官桑達爾·皮查伊詢問Bard的不同用例。皮查伊回應稱,用戶可以借助Bard與LLM實現交互,隨著時間的推移,Bard的能力會不斷提高。

一名員工在Dory上評論道:“第一次公開演示導致我們士氣低落,使公司股票暴跌,并引發了大量媒體的報道,到底發生了什么?”

Krawczyk在這個問題上閃爍其詞,他表示:“我們想重申一個事實,那就是Bard還沒有正式發布。我們向世界承認,這是我們正在試驗的東西,我們正在測試它。但現在這個行業有很多令人興奮的事情。”

一名員工Dory上在評論說:“推出AI似乎是一種下意識的反應,沒有任何戰略。”

皮查伊回應稱,“我不同意這個問題的前提假設,我們長期以來一直在深入研究人工智能。 從某種意義上說,我們必須始終專注于用戶,并確保我們正在構建有影響力的東西。”

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