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北京天壇醫(yī)院實現就醫(yī)流程無紙化，提升患者體驗

2025-02-14 11:06:55 來源：今日熱點網

近日,首都醫(yī)科大學附屬北京天壇醫(yī)院憑借其卓越的信息化系統(tǒng),成功實現了“一張紙走全院”的就醫(yī)新模式。這一創(chuàng)新舉措不僅極大地提升了患者的就醫(yī)體驗,也標志著醫(yī)院智慧服務邁上了新的臺階。

在醫(yī)療行業(yè)追求高質量發(fā)展的進程中,北京天壇醫(yī)院的 “一張紙走全院” 的智慧服務信息化應用堪稱行業(yè)典范。曾經,患者的就醫(yī)過程猶如一場手忙腳亂的 “單據大作戰(zhàn)”。每次檢驗、檢查、取藥、繳費,患者都得在一堆雜亂的單據中焦急翻找。臨床、醫(yī)技、藥房、繳費窗口、互聯(lián)網辦公室要頻繁打印各類單據,仔細核對關鍵信息,進行繁瑣的單據歸檔整理。

而如今,隨著無紙化流程改造的全面推進,北京天壇醫(yī)院用一張“指引單”作為信息中樞,將 “患者基本信息、主要診斷、檢驗檢查項目、用藥詳情、繳費情況、注意事項”等四類16種單據的關鍵內容。患者只需手持一張紙,就能夠按照指引有序地完成整個就醫(yī)過程。醫(yī)、藥、護、技也能夠在各執(zhí)行環(huán)節(jié)借助這張“指引單”,迅速掌握“就醫(yī)全貌”,不再有單據的反復傳遞與繁瑣留存。

“一張紙走全院”,真正讓信息精準“對焦”,讓流程高度簡化,讓就醫(yī)變得輕松又高效。

對于患者而言,“一張紙走全院” 徹底打破了以往 “一單一找一問” 的繁瑣就醫(yī)模式。從前,患者在各個診療環(huán)節(jié)都要翻找不同單據,反復詢問醫(yī)護人員相關流程。如今,憑借一張指引單,就能清晰知曉就醫(yī)全流程,避免了單據丟失的困擾,大大減少了奔波與困惑,就醫(yī)不再手忙腳亂。

對于臨床和醫(yī)技醫(yī)生而言,該模式顯著提升了工作效率。面向線下就醫(yī)患者,醫(yī)生每天可節(jié)省大量時間,讓他們更專注地為患者診療;面向線上患者,醫(yī)生通過移動互聯(lián)網醫(yī)院平臺,隨時隨地查看患者的電子病歷和檢查報告,為患者提供更精準的診療服務,每天有數以百計的線上患者受益于更高效的診療服務。

對于醫(yī)院而言,資源消耗大幅得以降低,運營成本得到下降。新的指引單僅用于患者留存,診療環(huán)節(jié)信息核對、財務對賬環(huán)節(jié)信息核對等均以電子單據替代紙質單據。據初步估算,僅此一項,醫(yī)院每天約節(jié)省3萬張A5紙,一年節(jié)省約上百萬元的打印耗材,降低了運營成本,為推動醫(yī)院邁向高效、節(jié)能的現代化管理模式。

北京天壇醫(yī)院“一張紙走全院” 服務模式,讓被動變主動,讓冗余變集約,以“超前思考”為患者帶來“無需思考”的就醫(yī)體驗。隨著“環(huán)天壇醫(yī)院資源”患者健康服務生態(tài)的逐步構建,北京天壇醫(yī)院在智慧服務的探索上,將為患者帶來更加高效、廣泛、貼心的醫(yī)療服務,引領醫(yī)療服務向更加人性化、智能化的方向發(fā)展。

據了解,東軟與北京天壇醫(yī)院于2000年啟動信息化建設的合作,從基礎信息系統(tǒng)的搭建,到無紙化流程改造與移動互聯(lián)網醫(yī)院的深度融合和緊密協(xié)作。未來,東軟將依托自身前沿技術和豐富行業(yè)實踐的積累,與北京天壇醫(yī)院并肩作戰(zhàn)、開拓創(chuàng)新,以能力超越技術,解鎖發(fā)展的無限可能。

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