校園收費(fèi)惹爭議，微信支付試水精細(xì)化盈利

2023-07-05 18:39:21 來源：云掌財(cái)經(jīng)花朵財(cái)經(jīng)

花朵財(cái)經(jīng)觀察出品

作者 | 劉元

編輯 | 鐸子

(相關(guān)資料圖)

微信支付的道歉產(chǎn)生了奇效。

一周前集體在官網(wǎng)上發(fā)布公告，宣稱從7月1日起暫停使用“微信支付服務(wù)”的“西北大學(xué)、洛陽理工學(xué)院、鄭州輕工業(yè)大學(xué)、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院、周口師范學(xué)院、南京理工大學(xué)”等多所高校，七月剛到，就紛紛從網(wǎng)站刪除了之前的公告。

7月4日，花朵財(cái)經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，除了西北大學(xué)的官網(wǎng)，還能在搜索列表中看到殘存的公告鏈接外，事件爆發(fā)后，媒體著重提及的其它幾家高校都已將公告刪除得干干凈凈，找不到任何痕跡了。

突如其來的集體抵制

有鑒于鏈接已被刪除，最早發(fā)出停用微信公告的高校已無從查找，從媒體保存下的公告截圖可以看到，事件的起源是微信支付將于7月1日起對(duì)校園場景用戶進(jìn)行的“精細(xì)化管理”。

按照原有標(biāo)準(zhǔn)，微信支付在校園場景統(tǒng)一執(zhí)行零費(fèi)率政策，無論是交學(xué)費(fèi)還是在校園餐廳就餐、為校園卡充值等等，都不會(huì)有額外的手續(xù)費(fèi)產(chǎn)生，而從7月1日起，“除收學(xué)費(fèi)外，其它收費(fèi)均會(huì)受到限制并收取0.6%的手續(xù)費(fèi)”。

對(duì)于校方的理解，微信顯然不太認(rèn)同，在致歉聲明中，它們特意強(qiáng)調(diào)了此次調(diào)整“僅針對(duì)電商、酒旅等小部分盈利性場景實(shí)施”，并且也是“低于市場平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率”，對(duì)于校園內(nèi)的“非盈利場景”，則繼續(xù)“保持零費(fèi)率政策”。

為了佐證調(diào)整的必要性，微信支付還披露了一個(gè)不為人知的數(shù)字，稱隨著校園場景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，電商、酒旅等盈利場景大量擠占零費(fèi)率的教育補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致成本不斷高漲，為此承擔(dān)的“銀行通道成本超過10億元”。

或許是受到了外界的壓力，在短時(shí)間內(nèi)更新的第二封致歉聲明中，微信支付刪除了這段描述，籠統(tǒng)的將其表述為“成本不斷增加”。

但也正是這個(gè)“10億元”，讓外界突然意識(shí)到，微信支付原來也有成本的，而其中“銀行通道費(fèi)用”是讓強(qiáng)如騰訊的公司都感到頭疼的。

商家微信收款有費(fèi)率圖源：網(wǎng)絡(luò)

很多人不知道的是，不管你是在群里發(fā)紅包，還是在餐廳里買單，在網(wǎng)上商城用微信付款，微信支付作為第三方支付機(jī)構(gòu)，所能起到的僅只是提供支付渠道，方便資金流轉(zhuǎn)的作用。真正負(fù)責(zé)結(jié)算、控制資金流動(dòng)的還是各類金融機(jī)構(gòu)，也就是說，一個(gè)完整的交易過程永遠(yuǎn)不可能完全繞開銀行，因此也就不可能省下銀行的通道費(fèi)。

按照行業(yè)中的通行標(biāo)準(zhǔn)，第三方支付機(jī)構(gòu)針對(duì)貸記卡（信用卡）用戶的使用，需要承擔(dān)單筆約0.5025%費(fèi)率的通道成本，具體包括不超過0.45%費(fèi)率的發(fā)卡行成本、0.0325%費(fèi)率的銀聯(lián)管理費(fèi)，以及0.02%費(fèi)率的銀聯(lián)品牌使用費(fèi)。

如果是借記卡（儲(chǔ)蓄卡）用戶，使用費(fèi)用略低，第三方支付機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)單筆約0.3825％費(fèi)率的通道成本，具體包括不超過0.35%費(fèi)率的發(fā)卡行成本和0.0325%費(fèi)率的銀聯(lián)管理費(fèi)。

綜合來看，用戶通過微信或支付寶每完成一筆交易，作為第三方支付機(jī)構(gòu)，微信和支付寶需要承擔(dān)的通道費(fèi)率成本，約為0.3825%至0.5025%。

微信支付的盈利邏輯

比例看似不高，但如果考慮到支付規(guī)模，這將是一個(gè)天文數(shù)字。根據(jù)艾瑞咨詢研究報(bào)告顯示，2022年我國第三方綜合支付交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了487.1萬億元，即便都按0.3825%的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，涉及到的通道費(fèi)就有1.863萬億元，足夠直接買下阿里巴巴公司的。

如此高額的費(fèi)用，顯然不是微信或支付寶能夠內(nèi)部消化的，將費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁出去本就是應(yīng)有之意。

在實(shí)際操作中，第三方支付機(jī)構(gòu)通常會(huì)將承擔(dān)的通道成本，轉(zhuǎn)移到商家端，這也是為什么消費(fèi)者會(huì)有錯(cuò)覺，生活中使用微信、支付寶支付，都是免費(fèi)的。

圖源：艾瑞咨詢

根據(jù)博通咨詢發(fā)布的非銀支付報(bào)告顯示，線下二維碼支付，除教培和游戲等特殊行業(yè)費(fèi)率為0.6%外，商戶收單費(fèi)率在0.3%-0.38%之間。線上支付方面，則針對(duì)不同行業(yè)劃分了五檔費(fèi)率，金融理財(cái)相關(guān)行業(yè)0.15%-0.2%，消費(fèi)類行業(yè)0.4%，一般類行業(yè)0.6%，教培、游戲等特殊行業(yè)1%，公益繳費(fèi)類行業(yè)0%。

對(duì)比上文提到的通道費(fèi)用不難發(fā)現(xiàn)，商戶收單費(fèi)率與第三方支付機(jī)構(gòu)付給銀行的通道費(fèi)率間，存在一定的差值，而這正是微信、支付寶等第三方支付平臺(tái)的利潤所在。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

在騰訊財(cái)報(bào)中，支付業(yè)務(wù)相關(guān)收入被歸為“金融科技及企業(yè)服務(wù)”業(yè)務(wù)板塊中，2017年到2022年間，該板塊收入已從433.38億元增加到了1770.64億元，增速遠(yuǎn)高于同期騰訊控股總收入的增長。

2022年財(cái)報(bào)顯示，與支付業(yè)務(wù)相關(guān)的“金融科技及企業(yè)服務(wù)”已經(jīng)成為了騰訊控股旗下的第二大業(yè)務(wù)板塊，毛利率也從22%穩(wěn)步提升到33%。支付業(yè)務(wù)已然成為騰訊控股旗下越來越重要，也越來越賺錢的一個(gè)業(yè)務(wù)板塊。

與之類似的，支付寶業(yè)務(wù)的利潤更為可觀。根據(jù)螞蟻集團(tuán)曾經(jīng)遞交的那份招股書披露，公司2019年總收入為1206.18億元，其中數(shù)字支付與商家服務(wù)收入519.05億元，數(shù)字金融科技平臺(tái)收入677.84億元，整體毛利率更是達(dá)到49.83%，無論是收入規(guī)模還是盈利能力，比微信同期數(shù)據(jù)都高出了一大截。

一舉多得的精細(xì)化管理

賺錢能力比不上支付寶的微信，之所以這次向高校收取手續(xù)費(fèi)引來諸多吐槽，根本原因就在于，與早期不計(jì)成本“零費(fèi)率”跑馬圈地推廣比起來，當(dāng)下盈利導(dǎo)向的操作，讓外界產(chǎn)生了巨大的落差。

盡管根據(jù)2016年3月，由國家發(fā)改委和中國人民銀行聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于完善銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)定價(jià)機(jī)制的通知》，學(xué)校和醫(yī)院、慈善機(jī)構(gòu)一樣，都屬于減免類，也就是0費(fèi)率的公益類交易，但這也僅限在學(xué)費(fèi)繳納等特殊的環(huán)節(jié)，校園內(nèi)開設(shè)的奶茶店、超市等等并不屬于這一范疇，此次微信支付試圖收取的也正是這部分業(yè)態(tài)的手續(xù)費(fèi)。按照之前的操作，微信支付將它們統(tǒng)一按零費(fèi)率執(zhí)行了，畢竟相比其他場景，作為初入社會(huì)的大學(xué)生，未來的支付潛力非常高，成長空間巨大。

但此一時(shí)彼一時(shí)，在經(jīng)過了多年的廝殺后，當(dāng)前第三方支付市場已經(jīng)進(jìn)入到存量市場，形成了微信支付和支付寶的“雙寡頭”，在短時(shí)間內(nèi)，誰也不可能將對(duì)手打倒，在規(guī)則允許的范圍內(nèi)合理變現(xiàn)就成了必然的選擇，微信支付所謂的“精細(xì)化管理”，也正是此意。根據(jù)長橋證券測算，微信支付的商家支付費(fèi)率提升萬分之一，或是補(bǔ)貼減少萬分之一，便可為騰訊擠出數(shù)十億元的稅前利潤。

除此之外，有關(guān)部門對(duì)于第三方支付的監(jiān)管也正在收緊，從這一角度理解，“精細(xì)化管理”也符合監(jiān)管需求。

2021年10月13日，央行發(fā)布《中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付受理終端及相關(guān)業(yè)務(wù)管理的通知（銀發(fā)〔2021〕259號(hào)）》，要求包括小商戶在內(nèi)的商家，都不能私下使用微信、支付寶個(gè)人收款碼收款，必須申請(qǐng)?zhí)丶s商戶收款碼進(jìn)行收款。

按央行相關(guān)負(fù)責(zé)人的說法，《通知》總體上有助于更好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有利于防范不法分子通過改造支付受理終端、申請(qǐng)?zhí)摷偕虘舻仁侄伪I取消費(fèi)者個(gè)人信息。

不過在業(yè)內(nèi)人士看來，該條款的出臺(tái)，真正的目的是規(guī)范管理，堵塞第三方支付漏洞，畢竟個(gè)人收款和商戶收款，從資金流向和交易屬性上，都有著本質(zhì)的差別。

在通過道歉降費(fèi)平息了各大高校的抵制風(fēng)波后，7月3日，微信支付團(tuán)隊(duì)悄然上線了可以用微信支付消費(fèi)生成的金幣來兌換的“提現(xiàn)免費(fèi)券”，根據(jù)測算，每位用戶月內(nèi)累計(jì)最高可領(lǐng)取1.2萬元免費(fèi)額度，相比以往大幅提高。

在口碑和盈利之間，微信支付正在努力尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。

（文章來源：花朵財(cái)經(jīng)觀察）

*本文基于公開資料撰寫，僅作信息交流之用，不構(gòu)成任何投資建議

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