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電視是用來看的要留住觀眾而不是“套住”觀眾

2023-08-23 16:21:59 來源：中國經濟網

新聞背景：

近日，國家廣播電視總局聯合工業和信息化部、國家市場監管總局等有關部門召開動員部署會，針對電視“收費包多、收費主體多、收費不透明”等問題開展專項整治，電視“套娃”收費現象有望得到改觀。

“套娃”收費的本質是竭澤而漁

(資料圖片)

智能電視的普及給人們提供了更多觀看選擇。然而，不知從什么時候開始，電視上出現了一個又一個“套娃”收費：互不相通的會員體系、數不清的開機廣告、眼花繚亂的觀看界面，不僅增加了觀眾的觀看成本，消耗了觀眾的信任和耐心，也阻礙了互聯網電視行業的健康發展。【詳細】

原本隨心所欲看電視的習慣，現在變成一種奢望。長此以往，電視觀眾還會繼續流失。對于互聯網電視行業而言，“套娃”收費的本質是竭澤而漁，盡管當前收益還不錯，但終究走不長遠。當觀眾遠離之后，電視機就會變成一個“擺設”?！驹敿殹?/p>

企業急功近利 被套牢的不僅是用戶

互聯網電視行業在商業探索方面的急功近利，是“套娃”收費的重要原因。從硬件看，近年來，智能電視廠商面臨激烈的市場競爭，各大品牌不斷推出更多產品和服務以吸引用戶。這其中，除了技術創新，很多企業也瞄準內容，通過預裝視頻App、安插開機廣告、開通第三方會員等增值服務來實現盈利。從軟件看，主要依附于手機和電視機的視頻平臺也面臨著較大的營收壓力，希望通過提高會員價、區分會員體系等方式拓展自身盈利空間。這些因素共同催生了互聯網電視“套娃式收費”?！驹敿殹?/p>

電視“套娃”收費，套住了誰？商家用這種方式套牢用戶，讓用戶不停地往外掏錢，從長遠來看，被套牢的不僅是用戶。先說互聯網電視行業本身，在收費模式上“玩花活”，以限制用戶選擇、犧牲用戶體驗、提高觀看成本的方式換取短期利益，無異于與用戶作對，其必然結果是觀眾不斷流失、收視率持續下滑。再說傳播效果，電視是傳播信息、成風化人的重要媒介，觀眾流失會導致傳播效果大打折扣?！驹敿殹?/p>

把智能電視選擇自由還給觀眾

收看電視節目原本是一個家庭最觸手可及的娛樂方式，不該因“套娃”收費而讓電視機變成“裝飾”和“擺設”。不斷滿足觀眾的美好生活需要，應是行業發展的出發點和落腳點。只有把選擇的自由還給觀眾，互聯網電視行業才能實現更好的發展?！驹敿殹?/p>

數字時代下，需要給予觀眾的是操作友好、價格透明的服務，而非“套娃”收費、復雜界面的隔絕。電視媒介在商業化之外，理應把服務公眾的屬性置于前端。我們期待，在國家這番部署之后，能迎來更優質的電視發展生態，推動廣播電視和網絡視聽高質量發展，還消費者真正的“電視自由”?！驹敿殹?/p>

（以上綜合經濟日報、紅網、廣州日報、錢江晚報）

V視角：

@深淺溪沚：買了電視看不成，每個環節都要開會員。

@烏不拉嘰的小貓咪：對老年人很不友好。

@sail要靠譜：交了網費交電視會員費，光會員就好幾個，有的節目還得再付費才能看。

@俺就是個百姓：這種一環套一環的套路何時能止？

@洛霞慎燼：我在家看電視沒開會員，經常要先看90秒到120秒的廣告，而且很多都是夸大宣傳甚至有詐騙嫌疑的廣告。

中國經濟網編后語：

“套娃”收費現象的背后，是互聯網電視行業各方的商業博弈。內容提供方、平臺運營方、版權方、電視硬件廠商等各主體的關系紛繁復雜，每一方都想在市場競爭中獲得所期待的回報，但這并不是罔顧觀眾需求、層層加碼收費的理由。畢竟，電視是用來看的，失去了觀眾，行業也無法獲得長遠發展。希望此次專項整治能成為一個改進的契機。要留住觀眾而不是“套住”觀眾，互聯網電視行業還需拿出更多真誠、友好的服務。

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