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用“愛”和“AI”，開開華彩構(gòu)建銀齡美好新生活

2024-05-23 10:45:23 來源：千龍網(wǎng)

5月21日,第十屆中國國際養(yǎng)老服務(wù)業(yè)博覽會在北京·國家會議中心舉行。本屆博覽會由中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會主辦,開開華彩作為中老年文娛服務(wù)平臺代表參會。開開華彩創(chuàng)始人兼CEO楊松帆受邀做“關(guān)注中老年精神需求,開開華彩的長期主義之路”主題演講。

楊松帆分享了開開華彩的發(fā)展歷程,從在線中老年文娛教育切入,逐步發(fā)展為滿足銀發(fā)群體多元化需求的綜合性平臺。憑借在K12行業(yè)的AI研發(fā)經(jīng)驗(yàn),開開華彩團(tuán)隊(duì)首創(chuàng)了中老年在線教育的AI大班課,基于用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)“千人千面”的大規(guī)模個性化教學(xué)體驗(yàn)。3年時(shí)間,開開華彩累計(jì)服務(wù)300萬學(xué)員,教學(xué)總時(shí)長超過2000萬小時(shí)。

開開華彩的產(chǎn)品涵蓋興趣探索、社交互聯(lián)、文旅娛樂、健康養(yǎng)生等方面。受益于在線流量的優(yōu)勢,開開華彩在多個城市實(shí)現(xiàn)單城50萬學(xué)員,從今年開始,開開華彩計(jì)劃5年內(nèi),在全國范圍合作1000家線下俱樂部,用同城一體化的服務(wù)模式和豐富的產(chǎn)品矩陣,攜手行業(yè)伙伴,更好地服務(wù)銀發(fā)群體。

從K12到銀發(fā)教育,變與不變

開開華彩成立于2020年,創(chuàng)始人楊松帆曾擔(dān)任好未來AI工程院負(fù)責(zé)人。在看到AI技術(shù)在教育中的巨大潛力后,開開華彩團(tuán)隊(duì)用時(shí)1年,調(diào)研不同用戶群體的需求,摸索AI在不同教育場景里的應(yīng)用,最后明確了在線中老年文娛教育作為方向。

楊松帆介紹,開開華彩選擇銀發(fā)賽道的根本原因是賽道特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)的契合。他表示:“之前被認(rèn)為是成人教育一部分的中老年教育,有著自身的獨(dú)特性。相比之下,它更像K12教育,只要你做好服務(wù),用戶就會長期留存。”

確定入局銀發(fā)賽道后,開開華彩明確了橫縱戰(zhàn)略布局。橫向擴(kuò)展綜合服務(wù)平臺,縱向深化AI業(yè)務(wù)創(chuàng)新。橫向拓展更多產(chǎn)品,滿足銀發(fā)群體的多元需求;縱向推進(jìn)AI應(yīng)用,在更多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)AI創(chuàng)新。

開開華彩以在線文娛教育為切入點(diǎn),構(gòu)建綜合性服務(wù)平臺。經(jīng)過3年的發(fā)展,開開華彩形成同城一體化的服務(wù)模式,線上文娛課程與線下同城俱樂部相結(jié)合,協(xié)同滿足銀發(fā)群體的娛樂、文旅、社交、活動等需求,并逐步覆蓋后端健康、電商、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面,成為中老年人終身服務(wù)平臺。

在技術(shù)應(yīng)用方面,開開華彩首創(chuàng)“AI大班課”產(chǎn)品,通過多維度數(shù)據(jù)分析,在銀發(fā)文娛教育行業(yè)最先實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個性化教學(xué)體驗(yàn),為每位中老年學(xué)員搭建了“專屬一人直播課”。楊松帆在分享中強(qiáng)調(diào),開開華彩未來會在更多業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)上,踐行AI技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,每年?duì)I收的15-20%將專門投入AI研發(fā)上,讓AI技術(shù)的便捷與個性化,服務(wù)到每一位客戶。

從K12到中老年文娛教育,開開華彩經(jīng)歷了賽道的轉(zhuǎn)換,但始終秉持著“弱營銷、強(qiáng)服務(wù)”的理念,做長期且有價(jià)值的事情,讓服務(wù)留存客戶,讓口碑吸引客戶。

亮相老博會,用AI傳遞有溫度的關(guān)懷

在本屆老博會國內(nèi)品牌展區(qū),開開華彩的“華彩銀發(fā)時(shí)代館”受到參會領(lǐng)導(dǎo)、媒體與嘉賓的重點(diǎn)關(guān)注。不少開開華彩北京地區(qū)的學(xué)員也趕到現(xiàn)場,其中一位學(xué)員坐輪椅到現(xiàn)場與自己的課程老師見面交流。開開華彩通過現(xiàn)場宣講、多媒體展示、課程體驗(yàn)、視頻展播等方式,全方位展示多元產(chǎn)品體系與創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。

21號上午,全國政協(xié)原副主席張梅穎一行參觀開開華彩展位,詳細(xì)了解AI大班課的技術(shù)細(xì)節(jié)、同城俱樂部的運(yùn)營模式、未來業(yè)務(wù)發(fā)展方向等情況。開開華彩聯(lián)合創(chuàng)始人賈玉梅在展區(qū)接受CCTV10《科創(chuàng)中國》欄目專訪,分享開開華彩在銀發(fā)賽道的AI應(yīng)用和優(yōu)勢。

在展位的課程體驗(yàn)區(qū),大批參會嘉賓在現(xiàn)場體驗(yàn)了國畫、聲樂和書法課程,首次接觸到開開華彩如何運(yùn)用AI技術(shù)來創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)模式,對課程質(zhì)量、課程設(shè)計(jì)、互動體驗(yàn)均表示非常認(rèn)可。這種直接的互動體驗(yàn)讓參觀者對開開華彩的技術(shù)優(yōu)勢和教育創(chuàng)新有了更深入的了解。

華彩軌跡墻細(xì)致展示了開開華彩的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)模塊、產(chǎn)品體系和用戶評價(jià),講述了開開華彩在服務(wù)銀發(fā)群體、服務(wù)好銀發(fā)群體上的付出與創(chuàng)新。最新的同城一體化模式也成為行業(yè)伙伴的咨詢重點(diǎn),對AI雙師產(chǎn)品、同城俱樂部模式、線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同有了深入理解,并在現(xiàn)場表達(dá)了強(qiáng)烈的合作意愿。

時(shí)代體驗(yàn)館則引起了不少參會嘉賓的共鳴,通過連接過去與未來,開開華彩展示了時(shí)代變遷下的生活方式對比,揭示了科技給中老年群體帶來的影響。體驗(yàn)館前引發(fā)了不少參會者拍照打卡留念。

開開華彩作為銀發(fā)賽道的創(chuàng)新玩家,亮相此屆老博會,呈現(xiàn)了階段性的成績。面對萬億規(guī)模的銀發(fā)市場空間,開開華彩會始終堅(jiān)定初心,貫徹平臺策略與AI創(chuàng)新,以用戶需求為導(dǎo)向,以同城俱樂部為抓手,為行業(yè)發(fā)展提供新范例、注入新思考,與更多行業(yè)伙伴攜手,共同服務(wù)好廣大中老年群體。

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