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大家保險發力提升養老社區服務能力

2022-07-27 16:46:23 來源：壹點網

7月22日，大家保險集團(以下簡稱“集團”)在京舉辦以“懂得”為主題的發布會，推出涵蓋“醫療、康復、護理、康樂、旅行、安居、膳食、療愈”八大專業模塊的康養服務體系，更好地滿足新時代長者的康養新需求。這是繼2021年發布專業養老品牌“大家的家”后，大家保險打造“服務型養老”取得的又一實質性進展，標志著集團養老戰略向縱深推進。中國康復研究中心神經系統理學療法科主任劉惠林、原中央電視臺《夕陽紅》節目主持人張悅、被網友稱為“神仙奶奶”的92歲廣告模特盛瑞玲，以及大家保險集團臨時負責人、副總經理羅勝，大家健投擬任副總經理劉鷹等出席發布儀式并發表主旨演講。

服務型養老成型： 八大服務模塊融入三大養老產品線

大家保險成立以來，始終將養老作為集團核心戰略，推出專業養老品牌“大家的家”和“為親情加分”的差異化養老方案，已在國內完成“城心醫養”“旅居療養”“居家安養”三條養老產品線布局，在北京東三環、北京南二環、北京西二環、南昌市核心老城區、天津市和平區中心地帶落子5個高品質持續照護養老社區，在杭州、北戴河、三亞、黃山全面落地4個旅居項目，在北京外交部街33號院探索設立嵌入式照護中心，就近為兩千多名老人提供養老服務。

大家保險尤其重視康養服務能力建設，組建專業化團隊，全方位移植全資持有的加拿大RC (Retirement Concepts，加拿大規模最大的連鎖養老集團之一)養老服務體系，結合本土實踐，按“模塊化、專業化、人性化”打造大家保險康養服務體系，形成了醫療、康復、護理、康樂、旅行、安居、膳食、療愈八大服務模塊。同時，根據不同養老產品線形態，匹配到城心醫養社區、旅居療養社區和居家安養照護中心，并根據每位長者的具體情況，形成定制化服務方案,全方位滿足長者全生命周期的康養服務需求。

其中，“醫療、康復、護理”是大家保險著重打造的三項服務能力。在醫療方面，搭建五級醫療(醫生)能力體系，涵蓋健康醫生、全科醫生、專科醫生、三甲醫生、知名專家;自建大家長者醫療服務中心，合作對接社區周邊優質三甲醫療資源，為長者提供涵蓋“疾病預防、常見病診療、慢病管理、醫療護理、急病救治、重癥綠通”的全場景醫療服務。

在康復方面，提供以延緩機體衰老、改善慢性病為目的的多學科融合的“基礎康復”服務;在養老社區周邊開設專業康復中心，聚焦長者最需要的心臟、骨科、神經康復，嫁接社區醫療、護理服務能力，實現從疾病急性期、恢復期到維持期的“醫+康+護”融合服務模式，實現“身體可感、效果可見、數據可追蹤”的康復效果。

在護理方面，深入融合加拿大RC沉淀30余年的成熟護理服務體系，提供包括專屬管家、生活照護、認知癥照護、安寧護理、慢病護理、恢復性護理等專業護理服務，打造國內首個以“腦健康”為主題的認知癥友好養老社區。通過引入北美HCA(健康照護師)培養體系，與國內知名院校合作打造一支學歷高、綜合素質強的專業照護師隊伍。

此外，大家保險圍繞長者身體、認知、情緒、社交、精神需求，建立五維康樂服務體系;定制具有養老社交新體驗的長者旅居出行解決方案，構建“安全、適老、健康、智慧”的安居體系;科學設計涵蓋“健康標準膳食、疾病特護膳食、康復支持膳食、性狀適口膳食”的營養量化食譜;提供不同主題的2-14天度假康養療程，讓攜老親子家庭享受安心自由、親情環繞的幸福生活。

大咖話養老：精神層面的滿足更受長者青睞

發布會上，羅勝在介紹大家保險養老戰略時表示，大家保險注重滿足長者“身”“心”雙重需求，在中華傳統家文化的影響下，重點打造符合中國長者心理需求的“城心養老”模式，即在城市中心設立養老社區，臨近醫療，親近子女，在解決長者身體需要的同時，滿足其對家庭、子女陪伴的深層次需求。劉鷹發布了康養服務體系，表示“大家的家”致力于成為中國養老服務專家，做真正懂長者的康養服務品牌，將通過身心全維度、康養全場景的打造，讓長者醫護干預時機更前探、專業服務更深度、心靈看護更溫暖。

主持人海陽對話92歲“神仙奶奶”盛瑞玲

眾多嘉賓發表了自己對養老的獨到見解。劉惠林認為，我國康養產業還處于初級階段，破解老人的孤獨感是打造康養體系的重中之重，大家保險就近布局城心醫養社區，方便子女周末攜孫輩前去探望，能滿足中國長者的身體和心理雙重需求;張悅認為，對于老年人而言，精神生活更為重要，我國養老產業開始關注老年人精神需求，是老年群體所期待的方向;“神仙奶奶”盛瑞玲分享了養生秘笈，并表示大家的康養服務尤其注重老年人精神層面的需求，是特別有心的服務，也是老年人真正需要的服務。

中國社會老齡化程度正一步步加深，養老成為繼教育、就業、婚姻后，絕大多數家庭面臨的又一重大問題，新時代長者對高品質康養服務的需求日漸迫切。作為一家負責任的保險公司，大家保險積極服務國家養老大局，通過發布康養服務體系、開展客服節推出一系列特色養老服務，同步升級養老和保險服務，用保險專業力量助力國家積極應對人口老齡化戰略實施，不斷滿足人民群眾日益增長的對美好老年生活的向往。

本場發布會由中央廣播電視總臺主持人海陽主持，同步在“央廣網”官方網站及App、“中國網財經”視頻號、北京廣播電視臺(北京時間APP)等主流新聞平臺及大家保險集團視頻號、抖音號、官方微博直播，總計吸引了52.2萬名網友圍觀。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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