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電商品牌謀求增長(zhǎng)新曲線國(guó)貨出海尋本地化跳板

2021-10-15 10:19:12 來(lái)源：北京商報(bào)

“雙11”“6·18”......電商已經(jīng)不滿足于享受國(guó)內(nèi)市場(chǎng)帶來(lái)的增量，“分心”到海外市場(chǎng)。10月14日，記者在京東舉辦的“推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力中國(guó)品牌走出去”線上研討會(huì)上了解到，京東嘗試在印尼市場(chǎng)開展C2M定制、IP定制等個(gè)性化業(yè)務(wù)。

借力電商渠道，中國(guó)品牌與電商平臺(tái)合力出海，將對(duì)海外市場(chǎng)的拓展進(jìn)行提速，雙方資源將進(jìn)行互補(bǔ)，品牌商更要關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)與研發(fā)的核心，并做深本地化服務(wù)。

電商、品牌謀求增長(zhǎng)新曲線

“印尼有接近2.7億人口，國(guó)際電商紛紛挖掘印尼地區(qū)的消費(fèi)潛力”，京東印尼中國(guó)3C品牌出海負(fù)責(zé)人崔穎直言。據(jù)了解，成立于2015年的京東印尼，銷售商品包含23個(gè)種類，“24小時(shí)配送”服務(wù)覆蓋印尼全國(guó)85%的地區(qū)，在當(dāng)?shù)匾巡季殖^300個(gè)體驗(yàn)店，協(xié)助中國(guó)品牌出海。

截至2021年6月30日，京東已有約50個(gè)保稅倉(cāng)庫(kù)及海外倉(cāng)庫(kù)，總管理面積約為逾50萬(wàn)平方米，擁有自營(yíng)包機(jī)、國(guó)際海運(yùn)、中歐班列和國(guó)際卡車等近千條國(guó)際運(yùn)輸線路，國(guó)際供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)全球220多個(gè)國(guó)家。

在國(guó)內(nèi)電商交易額維持在個(gè)位數(shù)、雙位數(shù)增長(zhǎng)時(shí)，海外電商零售迎來(lái)爆發(fā)期。京東數(shù)據(jù)顯示，2020年9月到11月，京東印尼的銷售額同比增長(zhǎng)1300%。

京東泰國(guó)出海業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李京津指出，泰國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)能力不斷提高。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，泰國(guó)消費(fèi)者每年用于網(wǎng)購(gòu)的支出為1738美元。這吸引了國(guó)際品牌在泰國(guó)發(fā)展電商或推動(dòng)跨境交易。據(jù)悉，2020年京東泰國(guó)成交額（GMV）同比增長(zhǎng)170%，注冊(cè)用戶510萬(wàn)，訂單數(shù)量同比增長(zhǎng)82%。

品牌出海也成為企業(yè)重要布局。《2021年中國(guó)新跨境出口B2B電商行業(yè)研究報(bào)告》指出，2020年中國(guó)B2B跨境電商出口市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)達(dá)15%，并且將在2020-2025年達(dá)到28.3%的復(fù)合年增長(zhǎng)率，市場(chǎng)空間極大。市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)的重要原因之一，則是越來(lái)越多的中國(guó)外貿(mào)企業(yè)意識(shí)到“品牌出海”的重要性，并為之重點(diǎn)投入與布局。

海外市場(chǎng)也成為中國(guó)品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新曲線。去年，“818”品牌日活動(dòng)中，海信在京東泰國(guó)單日銷售達(dá)千萬(wàn)元。另外，蘇州稻香村相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，該品牌海外業(yè)務(wù)，2020年的銷售額較2019年整體增長(zhǎng)80%。海外電商平臺(tái)對(duì)品牌有很好的介紹和推廣，也促進(jìn)線上銷售增長(zhǎng)120%以上。

國(guó)貨出海尋“本地化”跳板

此前，中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院副院長(zhǎng)趙萍提出，品牌想要在海外市場(chǎng)站穩(wěn)，要實(shí)現(xiàn)本地化服務(wù)，其中線上服務(wù)便是本地化的重要抓手。電商聯(lián)合品牌推定制化產(chǎn)品，也將成為推廣的要點(diǎn)。崔穎指出，京東印尼合作傳音集團(tuán)挖掘用戶喜好、商品屬性等內(nèi)容，產(chǎn)出C2M產(chǎn)品。同時(shí)，雙方還通過IP合作，吸引本地用戶。

趙萍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提高，從年輕向年老人群滲透，年輕消費(fèi)群的購(gòu)買欲強(qiáng)，就需要通過更新產(chǎn)品來(lái)跟進(jìn)年輕人的節(jié)奏。電商平臺(tái)基于市場(chǎng)大數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者的瀏覽軌跡、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行梳理，形成用戶畫像，可以更有效地幫助品牌實(shí)現(xiàn)選品和產(chǎn)品升級(jí)更新。

食品產(chǎn)品出海對(duì)本地化的訴求更加強(qiáng)烈。蘇州稻香村相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，雖然海外大部分產(chǎn)品都是按照目的國(guó)修改配方的，但電商平臺(tái)會(huì)根據(jù)海外消費(fèi)數(shù)據(jù)對(duì)品牌產(chǎn)品進(jìn)行遴選，降低了產(chǎn)品出口的試錯(cuò)成本。另外，電商平臺(tái)會(huì)向海外的客戶提前展示產(chǎn)品，給海外產(chǎn)品提供拓展銷售的建議。

今年“雙11”，京東印尼將與傳音集團(tuán)合作推出曼城足球俱樂部定制禮盒，這也將是傳音旗下手機(jī)品牌首次在印尼市場(chǎng)推出IP定制款。部分品牌還將開出海外零售樣板間，為海外市場(chǎng)增加新零售的元素。目前，太平鳥(603877,股吧)已經(jīng)在臺(tái)灣開設(shè)了以線下銷售為主的快閃店pop-up store，借助新穎的模式激發(fā)市場(chǎng)。

競(jìng)爭(zhēng)壁壘掣肘企業(yè)出海

近幾年，電商巨頭間的海外爭(zhēng)奪戰(zhàn)不斷升級(jí)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)趨于飽和，國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)亟須拓展發(fā)展空間。尤其在全球疫情防控的背景下，國(guó)貨出口也面臨難關(guān)。蘇州稻香村相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，近兩年，在產(chǎn)品出口中遇到了航班減少、集裝箱缺乏、海運(yùn)費(fèi)暴漲、船期變長(zhǎng)、卸貨不及時(shí)等問題。

長(zhǎng)虹國(guó)際控股（香港）有限公司副總兼東南亞大區(qū)總經(jīng)理蒲宗輝也提到，受疫情影響，因卸貨不及時(shí)等問題，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)入海外市場(chǎng)的時(shí)間延長(zhǎng)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)相應(yīng)減弱。

在業(yè)內(nèi)看來(lái)，品牌、電商平臺(tái)在境外的發(fā)展可以延續(xù)國(guó)內(nèi)的資源優(yōu)勢(shì)，但是想取得境外市場(chǎng)的認(rèn)可度，必須突破貿(mào)易壁壘、政策壁壘、法律壁壘、信用體系等多重障礙。

公共關(guān)系專家黃濤指出，國(guó)貨產(chǎn)品出海要重視國(guó)際傳播和品牌傳播，善于講好品牌故事，打造國(guó)際品牌力。特別是運(yùn)用流行的視頻、直播等方式傳播，英文宣傳推廣，甚至建立本地化傳播方案，針對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況逐步宣傳推廣，深入當(dāng)?shù)厝诵摹Ｍ瑫r(shí)，品牌還要深入研究客戶的消費(fèi)習(xí)慣，不斷積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)歸納，調(diào)整和豐富產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。（記者王維祎）

標(biāo)簽：電商品牌電商平臺(tái) 海外市場(chǎng) 本地化服務(wù)