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這屆年輕人到底有多愛(ài)試超七成消費(fèi)者愿意體驗(yàn)手機(jī)信用試

2021-11-05 15:19:24 來(lái)源：和訊網(wǎng)

這屆年輕人到底有多愛(ài)試？

剁手大牌化妝品前，害怕踩雷血虧？試試小樣吧。想知道一件衣服的買家秀和賣家秀差別有多大？先買來(lái)試試再說(shuō)。買車前，拿不準(zhǔn)汽車的性能？去4S店試駕吧。

在萬(wàn)物皆可試的時(shí)代，買前先試成了年輕人購(gòu)物最青睞的方式，“試經(jīng)濟(jì)”的概念也逐漸被認(rèn)可。而不只是買化妝品可以試、買衣服可以試、買車可以試，今年11.11京東推出手機(jī)“信用試”服務(wù)，讓你購(gòu)買手機(jī)也一樣可以先試用再付款。

不同于過(guò)去在門店購(gòu)物可以先體驗(yàn)再付款，當(dāng)線上下單已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｙ?gòu)物的主要方式之一，越來(lái)越多的人感受到，無(wú)法在購(gòu)買前優(yōu)先體驗(yàn)，多少會(huì)存在一些不便，甚至因?yàn)閷?duì)買來(lái)的商品不滿意，但又覺(jué)得來(lái)回退換貨太麻煩，而陷入進(jìn)退兩難。

今年京東11.11將于11月10日晚8點(diǎn)迎來(lái)最高潮。為了讓消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)更加省心，今年京東11.11上線的手機(jī)“信用試”服務(wù)直擊年輕消費(fèi)者在購(gòu)機(jī)過(guò)程中的痛點(diǎn)，最大限度為消費(fèi)者減少試錯(cuò)成本。

據(jù)京東手機(jī)發(fā)布的《新時(shí)代手機(jī)消費(fèi)真香定律》顯示，相比被粗暴種草推薦，“試經(jīng)濟(jì)”逐漸成為Z世代年輕人手機(jī)消費(fèi)新趨勢(shì)。消費(fèi)者對(duì)于“信用試”的購(gòu)機(jī)方式意愿強(qiáng)烈，76%的用戶表示愿意體驗(yàn)。消費(fèi)者憑“信用”預(yù)授權(quán)就可免費(fèi)試用手機(jī)，不滿意就退，滿意再付款，總能挑到一款適合自己的機(jī)型。

而在“試經(jīng)濟(jì)”崛起的背后，是消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求，推動(dòng)著商家不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)。如在京東11.11期間，京東手機(jī)除了“信用試”外，消費(fèi)者還可以通過(guò)京東“小時(shí)購(gòu)”下單，實(shí)現(xiàn)從手機(jī)下單到收貨的“小時(shí)達(dá)”甚至“分鐘達(dá)”的體驗(yàn)。

一直以來(lái)，京東持續(xù)深耕服務(wù)領(lǐng)域，僅過(guò)去一年多，除物流及消費(fèi)類服務(wù)外，京東零售在提升用戶服務(wù)方面的投入已超350億元。同時(shí)，在客服方面京東已累計(jì)投入近200億元。

此外，京東還率先于行業(yè)中推出價(jià)保、上門換新、隨心換、閃電退款、免費(fèi)問(wèn)寵醫(yī)、以換代修、優(yōu)鮮賠、送裝一體等40余項(xiàng)服務(wù),其中20余項(xiàng)服務(wù)目前仍領(lǐng)先于行業(yè)。

可以肯定的是，隨著服務(wù)的不斷創(chuàng)新以及技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，越來(lái)越多的消費(fèi)者將在京東獲得煥然一新的購(gòu)物體驗(yàn)。而在今年的京東11.11，通過(guò)打造“更多、更快、更好、更省”的消費(fèi)體驗(yàn)，京東將讓消費(fèi)者感受史上“商品最多、價(jià)格最優(yōu)、服務(wù)最好”的京東11.11。

標(biāo)簽：信用試服務(wù) 日常購(gòu)物購(gòu)物體驗(yàn) 手機(jī)消費(fèi)