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互聯網大廠“打工人”：績效考核倒逼加班，但“反內卷”已經開始

2022-03-23 11:58:15 來源：第一財經

晚上10點的后廠村依然燈火通明。對于還在辦公大樓里的“打工人”來說，打車的晚高峰才剛剛開始。更晚一些時候，上地八街排滿了打著雙閃的網約車，雙車道似乎已經承載不下剛剛走出辦公樓里的年輕人。

這里是號稱“占據中國互聯網半壁江山”的中關村軟件園，因為背靠后廠村路，人們更習慣把它叫做“后廠村”。“村里”云集了騰訊、百度、網易、新浪、滴滴等科技巨頭，吸引了無數互聯網人才。

躲過了后廠村“晚高峰”，和團隊一起加班到11點的李薇終于到家。打開手機，工作群又有幾十條未讀。她對此已經習慣：打工人的“超長待機”總是要不可避免地以其他形式存在。

而對于在字節工作的許文來說，加班結束后，找一家居酒屋小坐一會兒，是他一天中最為放松的時刻。

“打工人沒有下班自由。”許文說，他形容自己就像是在一艘超級巨輪上運轉的螺絲釘，每月上萬的房貸壓力、為孩子換一套海淀學區房，是他“運轉”的動力。

李薇和許文的經歷，是互聯網企業加班文化的冰山一角。智聯招聘2022年春招市場行情相關報告中提到一組調研數據：7成職場人有加班經歷，其中22%表示加班是常態，13.4%平均每周加班3-4天，32.5%每周加班1-2天。

但一些變化正在發生。

“1065”(即早上10點上班，晚上6點下班，一周工作五天)、“1075”(工作時間為上午10點至下午7點，一周五天)工作制陸續開始在騰訊、字節跳動等互聯網大廠的業務部門推行。一時間，反內卷、WLB(Work/ Life Balance)成為職場熱議的話題。

與此同時，北京市也宣布開始為期兩個月的超時加班集中排查整治。

在互聯網企業增速放緩、亟須尋找下一個增長點的背景下，如何平衡企業發展與人力投入、重新審視年輕人職場生態，關注員工的身體健康與心理健康，成為大廠們必須面對的課題。

離ICU只有再加一次班的距離

從2021年延續到2022年，關于互聯網內卷與加班文化的討論從來沒停止過。

2022年1月，騰訊應屆生怒懟管理層，批判加班文化；2月，B站審核員工春節加班猝死；僅半個月后，字節員工在健身房猝死。有人在網絡發聲，“我們離ICU，真的只有再加一次班的距離”。

究其原因，在互聯網流量紅利見頂、科技股市值大幅縮水，35歲危機疊加裁員傳聞恐慌，“打工人”不得不“卷起來”。尤其是，大廠的績效考核制度決定了員工定下的工作量只多不少。互聯網企業通常會用KPI或OKR作為員工績效衡量指標，每年進行兩次績效考核，根據階段成果評等級，并實行末位淘汰制，拿到較低的檔次很可能被辭退。

此外，績效等級關系到升職加薪和年終獎檔次，“大家還是想拿到更好的績效，所以才會卷起來，過度加班以追求更高的產出。” 字節跳動員工佳莉表示。

第一財經此前曾采訪了前字節跳動審核崗員工，他透露，雖然審核崗工作內容較為簡單，但內卷之下，對員工的審核效率和審核質量的要求已經越來越嚴格。

“現在已經卷到審核效率達到1.1-1.2，都有可能屬于比較靠后的排名。”他表示，自己此前在字節每天的任務量為500-1000條內容，績效排位的競爭之下，在達標基礎上又多審核20%，審核效率達到1.2的比比皆是。審核崗的薪資在4-6k左右，但加班更多、績效好的話會有所上浮。

而一位在新一線城市負責視頻業務審核的員工告訴記者，審核的工作難免枯燥乏味，更難言晉升與自我價值的成長空間。“公司零食區域常年堆滿了紅牛和咖啡，尤其是夜班審核工作需要時時刻刻緊盯畫面是否違規，能熬得動夜的普遍是年輕人，但這樣的工作無法長久。”

美團員工朱怡則對記者表示，自己加班有兩種情況，一是新項目上線時最忙，“領導會向上匯報一個上線時間，之后會不斷push你必須在那個時間內完成上線。”另一種情況是接了一個新項目，得在下一次績效考核之前做完，“要是在打績效之前不能做完，就相當于這幾個月做的東西都沒有結果，從而影響到績效考核。”

報酬仍然是對打工人最有效的激勵方式。拉勾招聘2021年的報告顯示，85.4%的互聯網人認為平臺夠大或薪酬足夠的情況下，可以接受上班時長超過國家規定時間的非正常工作制，74%的人會因為升職加薪的誘惑而選擇不躺平。

當然除了薪酬獎勵外，成就感和團隊氛圍同樣重要。

謝珈在某電商類大廠的新部門，對她來說，加班到12點至1點是常態，“因為是新成立的部門，類似創業公司，一年虧損幾千萬，上面到下面的人壓力都很大，需要快速迭代、快速出成果。”

每年雙十一和雙十二大促期間，謝珈都會加班到三四點，但她形容自己是痛并快樂著，“老板自身能力很強，能夠學到很多東西，而且自己獨立做項目，有機會產出，可以得到很大的鍛煉和成長。”此前，她的績效拿到了標準的2倍，也同時得到了述職晉升的機會，對她來說，所有的夜沒有白熬。

在謝珈看來，在項目初期的快速迭代期間，加班是不可避免的，當商業模式成型，市場份額站穩腳跟，預計加班和壓力也會小很多。

當然，在眾多加班人中，也不排除一部分人苦于領導帶頭加班，自己只能留下來“表演”加班，為卷而卷，“摸魚”成為了必備的工作技能。

此外，打工人也很實際，不少互聯網企業規定員工加班到8點后有餐補，10點后可以免費打車，在這兩個時間點離開的人也不少。

“有的時候你工作到7:45了，但是到8點你就可以有30塊餐補，接下來你的每分鐘就值兩塊錢。”朱怡告訴記者，她發現，部門在8:00-8:30之間離開的人不在少數。

大廠帶頭“反加班”

頻發的加班猝死等不幸事件，以及曠日持久的“反內卷”討論，一定程度引發了企業和互聯網人對于加班文化的反思以及對于員工心理健康的關注。

第一財經記者獨家獲悉，在去年末一場騰訊員工內部溝通大會上，騰訊董事長馬化騰就曾提到希望鵝廠員工更加關注心理健康。去年底時，騰訊IEG一位優秀的客戶端引擎leader 不幸離開，馬化騰提及此事表示非常難過，這也讓他想到身邊還有很多人需要關注心理健康，“我也希望公司能有更大投入，大家更關注身邊朋友、同事的健康。”馬化騰說。

可以看到的是，“反加班”文化已經陸續在騰訊多個業務部門開始。2022年后，微信事業群部分部門試行了“1065”工作制。

騰訊微信事業群員工雪瑞告訴第一財經，年后“1065”工作制規定實行后，內部加班情況的確好很多，自己所在的部門六點之后就可以下班了，八點左右人就基本走光了，但她同時表示，也有一些其他部門八點多才陸續有人離開。

雪瑞表示，辦公室晚間會有保安巡邏，如有員工十點還沒離開，保安會來提醒下班。此外，雪瑞所在的部門也不存在下班回家繼續工作的情況，“基本上下班后群里就安靜了，領導不會再安排任務。”

微信事業群此次工作制改革執行到位，很大部分原因在于規定“領導帶頭按時下班”，這讓員工看到了管理層此次推行“1065”工作制的決心。畢竟對領導來說，保證產出和績效更符合他們的訴求，僅僅口頭上的工作時間規定不能代表什么。

不過雪瑞也表示，目前執行時間還短，并不能確定這項規定是否能持續，假如有新項目需要上線，加班應該是難免的。此外，因為執行時間較短，加班減少后是否會影響到績效還不得而知。

這不是騰訊第一次做減少加班的嘗試，此前，騰訊IEG(互動娛樂事業群)推出了周三“健康日”的規定。在此基礎上，2021年6月，光子工作室進一步發布了加班管理及指標，規定在周三健康日早9：30上班，晚18：00下班，而其余工作日必須在21:00之前下班，同時周末全面雙休。

一位天美工作室員工對第一財經表示，自己所在部門的作息時間與光子工作室規定類似，每周有一天的健康日，可以保證在六點左右下班，其他工作日的上下班時間在9：30-21：00左右，到點后群里會有下班提醒。不過，遇上緊急項目，加班至23：00也是難免的。

除騰訊外，字節跳動在去年11月也宣布推行過“1075”工作制。規定中提到，工作日7點后加班需提交申請，寫明理由經過領導同意，每天最多加班3小時。此外對于加班工資也有了明確規定：工作日加班工資為原有的1.5倍，休息日加班工資2倍，節假日加班工資3倍。

在字節推出“1075”后，脈脈的字節同事圈內一份600多人的投票顯示，9點之后下班的人占72%，其中10點至11點下班的人有30%， 11點之后下班的人占據7%。

佳莉告訴第一財經，部門目前的下班時間還是在九點左右，“大家還是按自己的工作節奏來，這樣能有更多產出，保證績效。”

“這種規定就是應對上面說你太卷了，要拿出一點行動來。”佳莉同時表示，在網上熱烈參與質疑和吐槽后，但有時回到工位繼續加班的情況不可完全避免。

走向“反內卷”時代