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銀行業吹響“搶人大戰”號角招人容易留人難困局待解

2022-03-14 10:19:07 來源：證券時報

證券時報記者李穎超杜曉彤

《圍城》一書中所言“圍在城里的人想逃出來，城外的人想沖進去”，用來形容許多銀行從業者的心態或許很貼切。

進入2022年春天，各家金融機構春季招聘如火如荼地展開，不少國有大行、股份行開放校招報名通道。證券時報·券商中國記者查閱各家銀行招聘信息發現，金融科技復合型人才特別受青睞。例如，交通銀行僅總行金融科技部門就計劃招收900人；郵儲銀行還設總行信息科技部招聘專場；民生銀行則推出“民芯金融科技人才計劃”，在內部培養此類人才。

“為了緩解疫情對就業市場的影響，銀行和各大國企、央企一樣擴招。”一位城商行人士向證券時報·券商中國記者表示，一方面，銀行要履行保就業的社會責任；另一方面，數字化趨勢又將持續對基礎崗位形成替代，因此擴招自然就向具有數字科技能力的專業人才傾斜。

與如火如荼的招聘盛況一同存在的還有逐漸走高的人員流動率，這也是近幾年銀行業務結構轉型和行業環境變化帶來的連鎖反應之一：大批銀行基層崗位的員工不再把一家銀行的“鐵飯碗”一拿就是一輩子，尤其是年輕銀行人的離職率大幅提高。

多位受訪的銀行業年輕員工均向證券時報·券商中國記者表示，身邊有不少同事或朋友離職。不過，大部分年輕人依然在銀行體系內流動，只是從這家銀行轉向另一家銀行。

春季招聘忙

陽春三月，銀行業吹響“搶人大戰”號角。

目前，農業銀行、交通銀行、郵儲銀行等國有行已開放春招報名通道，民生銀行、廣發銀行、浦發銀行、光大銀行等股份行及眾多中小銀行春季招聘也紛紛拉開帷幕。

其中，民生銀行大手筆招收3660人，分別為總行、各分行及信用卡中心、金融科技子公司和金融租賃子公司超400個崗位招攬人才。此外，寧波銀行今年春招也計劃招收超3000人。

“秋季招聘一般以國內高校畢業生為主力軍，春季招聘會有較多留學生參與。”有資深銀行業從業人士告訴記者，銀行的招聘大季主要集中在春、秋兩季，近年銀行的招聘熱度依舊沒有減弱，“一方面校招也是順應國家要求來緩解畢業生的就業壓力，另外大行這兩年退休的人員不少，也需要新鮮血液”。

華東區某國有大行人士告訴記者，從大行的情況來看，基本上社會招聘的比重較低，主要是以招聘應屆畢業生為主，“新人都是從學校招的多，除非銀行有組建新部門的要求——需要有一定經驗的員工”。

今年春招公告中，最引人注目的無疑是各大銀行對招攬金融科技人才的熱衷。例如，交通銀行僅總行金融科技部門就計劃招收900人，其中包括業務分析師、數據管理與分析應用、軟件開發工程師、IT系統管理、業務測試等崗位。

郵儲銀行則專設總行信息科技部春招專場，同時開展社招和校招。其中，社會招聘包括架構類、需求與測試類、軟件研發類、運行維護類、數據分析類、科技風險類、綜合管理類7大類；校園招聘包括信息技術類、金融經濟類2大類。

民生銀行總行還專門推出“民芯金融科技人才計劃”，以培養一批能將技術創新應用到相關金融場景的專業復合型人才為目標，招聘崗位包括軟件研發、大數據、運維、信息安全、金融科技產品經理5個方向。據介紹，該計劃不僅面向計算機、金融工程等相關專業，同時也歡迎設計學、心理學專業的學生。

用人向“科技”傾斜

“為了緩解疫情對就業市場的影響，銀行和各大國企、央企一樣都在擴招。”一位城商行人士向記者介紹，銀行一方面要履行保就業的社會責任，另一方面數字化趨勢又將對基礎崗位形成替代，因此擴招自然就向具有數字科技能力的專業人才傾斜。

一位華東資深銀行從業人士也有同樣的感受。“科技進步確實對銀行的人員吸納產生著影響，現在銀行所需的基層人員明顯變少，很多業務處理速度也變得更快。”他向記者表示，比如涉及科技類的工作，許多銀行都選擇跟外包公司合作。

他告訴記者，盡管隨著網上銀行、手機銀行等網絡支付手段快速發展以及銀行對大數據的運用，基層人員可能會越來越少，但前一段時間，各大行對于網絡科技人員招聘還是熱火朝天。

這與銀行正在推進的數字化轉型有關，幾乎所有銀行都在財報中強調“加強金融科技能力建設”。例如，工商銀行在2021年半年報中指出，要有序推進金融科技人才興業工程，加大 “科技菁英”校園招聘力度，積極引入高端社會化專業科技人才，探索建立“科技培養——業務使用”的金融科技人才“蓄水池”機制，積極培養“懂業務、通技術”的復合型金融科技人才隊伍。

金融科技已成為賦能銀行各個業務端不可或缺的一部分，銀行在此領域的投入力度也在不斷加大。據披露，2021年6月末，建設銀行金融科技人員數量為14012人，較2020年末增加超900人，占集團人數的比例增至3.79%；2021年上半年，郵儲銀行信息科技投入52.02億元，占營業收入的3.3%；招商銀行同期信息科技投入50.55億元，同比增長28.89%，占營業收入的3.26%。

IPG中國區首席經濟學家柏文喜認為，除了招聘崗位的變化，現如今銀行的招聘與幾年前在專業結構與經驗側重點上也有較大的不同。這點在銀行校招筆試題的設置上也有所體現。近兩年，銀行校招筆試題常常因題型怪、偏、難，涉及物理、數學、機械、天文等大量理工科知識而上熱搜。

一位參加銀行校招的應屆生告訴記者，參加校招前，考生都會刷往年的筆試真題做準備，“但今年的筆試題和歷年真題比起來，多了很多以前不怎么涉及的題型，還有很多銀行偏重數學題和邏輯題，金融經濟的題少了很多”。

“銀行筆試題中偏理工科類考題有所增多，主要是因為銀行選拔人才的傾向發生了變化。”一位銀行人力資源部人士也證實，“特別是疫情發生后，數字化轉型趨勢一下子凸顯，銀行也需要一批基礎扎實、思維能力比較強的員工，以適應未來科技賦能不斷加強后，可能需要培訓轉崗的挑戰。”

在一些非技術序列的崗位招聘中，多家銀行也將同時具備信息科技背景的復合型人才列入優先選項。例如，農銀理財在春招基本應聘條件中明確表示，“具備經濟金融與信息科技等復合專業背景者優先”；南京銀行也在數字銀行崗的招聘描述中表示，“將重點培養既精通IT技術又熟悉銀行經營管理的復合型專業人才”。

招人容易留人難

盡管銀行業仍是提供就業崗位的招聘大戶，但招聘側重點和人才需求的改變也使得不少銀行校招出現“招的多、留的少”現象。

這也是近幾年銀行業務結構轉型和行業環境變化帶來的連鎖反應之一：大批銀行基層崗位的員工不再把一家銀行的“鐵飯碗”一拿就是一輩子，尤其是年輕員工的離職率已大大提高。

多位受訪的年輕銀行業從業者表示，身邊有不少同事或朋友離職。“和我同期進入銀行工作的，已經有不少人選擇了離職。”一位股份行校招生告訴記者。

“目前來看，銀行已經不是以前的黃金發展期，整個行業目前市場壓力都比較大。”一位城商行人士表示，在面對很大的工作壓力又沒有高收入作為回報時，年輕從業者的高流動就難以避免。

柏文喜也告訴證券時報·券商中國記者，銀行屬于傳統行業，業務也多屬于標準化業務而顯得創新與活力不足，加上存量時代到來導致的競爭壓力加大，從而引發銀行業工作吸引力相對下降。

從證券時報·券商中國記者了解的情況來看，在當前市場化競爭下，銀行從業者普遍面臨著較大業績考核壓力，這也成為年輕銀行人離職的一個主要原因。“銀行考核指標多，考試也多。”一位中小銀行理財經理表示，身邊有不少人離職，除了是因為有更好的職業選擇外，通常是因為業績考核壓力太大。

前述股份行校招生也向記者表示，其所在的股份制銀行年輕人辭職偏多，國有大行的離職不多，主要還是因為股份制銀行很多以產品銷售為主，業績壓力大導致，“出現這種情況的原因很簡單，就是前臺壓力大、比較辛苦，自由支配的時間少，收入也不是很可觀”。

年輕一代擇業觀已不同

事實上，除了外部環境的變化，年輕一代的擇業觀也與老一輩有所不同。

“總體來說，剛進來的新人對銀行的工作認可度不是很高。”一位華東區資深銀行從業人士告訴記者，諸如一些有留學背景或是學歷較高的應屆畢業生來銀行呆了一段時間之后，就不太安心了，而想辦法跳槽。

“現在整體上銀行的人才流動在變大，因為年輕人本身思想活躍度比較高，加上互聯網行業的發展等原因，他們的信息也比較靈通，無論是橫向對比還是縱向對比，他們都會有自己的衡量。”前述資深大行從業人士告訴記者，有一些自身能力比較強的應屆生，一旦收入或是工作環境達不到他們的期望和要求，基本上說走就走了，沒有太多的糾結。

該人士進一步對記者表示，銀行業是個傳統行業，而且偏服務行業，當下社會已經多元化，可供選擇的就業機會對年輕人來說是比較多的，“況且又有很多職業是有自由支配時間或者是收入更多的，比如直播之類的，所以就業的想法肯定跟以往不同”。

除了思想的活躍與開放，以及信息更暢通，年輕一輩中許多人不需要為升職感到發愁，“家庭背景普遍比較好，因此對于職業的選擇更有自主性和底氣。”有業內人士表示。

也正因為如此，不少年輕人不約而同地對客戶經理，尤其是對公客戶經理崗位表現出興趣，這一崗位被認為是“更具挑戰性”、“能打開知識面”、“利于個人成長”。而年輕人“更期待與不同客戶溝通”、“給自身帶來改變”。

“其實我自己蠻想挑戰一下市場部門的對公客戶經理崗的，但目前還是沒有勇氣轉崗。”前述城商行風控人士說。

前述股份行的校招生也向記者表示，雖然自己更傾向于中后臺崗位，但也想做公司客戶經理，“很好奇，覺得這對自己的改變會比較大，很有挑戰性”。

離不開的銀行人

盡管就單家銀行情況來看，年輕人的離職率明顯提高，但若將維度拉長到整個銀行業，情況卻未必如此。如多位受訪的銀行業年輕人所言，身邊的同事即使離職，大部分都在不同銀行間跳槽流動或者進入公務員體系，少數進入金融租賃、券商等其他金融機構。

“銀行人普遍是在體制內找機會——畢竟還是更穩定，而且崗位在民企中很難找到匹配的。”前述城商行人士告訴證券時報·券商中國記者。

據他介紹，銀行不同崗位的職業選擇情況不同，對公的客戶經理和理財部門的員工大都是銀行間流動，“對公客戶經理選擇還算多一些，還可以去融資租賃、擔保等，柜員要么轉行，要么還是柜員”。

有意思的是，盡管對銀行工作有不少牢騷，但記者問及“如果時間會重來，你還會不會選擇進入銀行工作？”無論是已經離職的前銀行人還是正在銀行工作的年輕人，都給予肯定的回答。“銀行的工作壓力大，但還是很鍛煉人的。”一位銀行客戶經理說。

一位已經離開銀行業的前股份行人士告訴記者，他大學時讀的是財經類專業，當初通過校招拿到了股份行前臺的工作，“如果重新選擇的話，校招時可能還是會進入銀行。畢竟，基于自身專業及可選擇崗位，同學們選擇銀行崗位的比例比較大”。

“盡管現在待遇不似20年前，但在一些省份，銀行還是能提供比較體面且收入穩定的工作。”華東區資深銀行從業人士也向記者表示，在個人沒有更好的職業選擇之下，很多人干的時間久了就自然穩定住了，“特別像中小城市以下這些地方，在銀行工作的收益還是穩定一些”。