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民航業(yè)積極推進“干支結(jié)合”

2022-02-23 11:50:17 來源：人民日報

一捧福建三明的非洲菊，2.5小時到重慶，4小時到西安，7小時后送到沈陽市民手中，仍然很新鮮。“以前我家鮮花最多只能賣到周邊城市，現(xiàn)在24小時內(nèi)就能走到大江南北。”三明商家謝玉蘭很是欣喜。

“三明機場是支線機場，航線少、航點有限，我們在三明只有到重慶這一條航線。”華夏航空華南貨運市場負責人何利林話鋒一轉(zhuǎn)，“不過，通過貨運通程模式，我們做到了以點帶面。”以重慶為干線樞紐，借助空空聯(lián)運、空地聯(lián)運等方式，華夏航空將來自中小城市的貨物轉(zhuǎn)運至長春、三亞、上海、成都等城市，免去了商家中轉(zhuǎn)、提貨、換單的時間和資金成本，也相當于給三明機場新增了18個航點。

貨物周轉(zhuǎn)更高效，物流效率再提升，得益于我國民航業(yè)“干支結(jié)合”的積極推進。受益于此，更多中小城市的旅客出行也越來越便利。

“以前坐飛機中轉(zhuǎn)有一些不便，比如落地中轉(zhuǎn)機場后，旅客必須重新提取行李、過安檢、候機，要是沒趕上后續(xù)航班，中轉(zhuǎn)旅客往往要自己承擔相關損失。”東方航空浦東旅客服務中心副總經(jīng)理趙榮華介紹，近年來東航推出通程航班中轉(zhuǎn)便利化服務，減少了旅客中轉(zhuǎn)煩惱，不少通程航班廣受歡迎。根據(jù)去哪兒網(wǎng)平臺的統(tǒng)計，去年以來，多個支線機場經(jīng)過中轉(zhuǎn)后實現(xiàn)航點增加，國內(nèi)中轉(zhuǎn)航線訂票量明顯增長。

改善中轉(zhuǎn)體驗，也離不開機場發(fā)揮作用。“中轉(zhuǎn)旅客可以免二次安檢、免行李二次托運、免費用餐、免費隔夜中轉(zhuǎn)住宿、免費接送機、免費使用中轉(zhuǎn)休息區(qū)，還享受專人引導等服務。”內(nèi)蒙古機場集團市場部副總經(jīng)理徐盈介紹，近年來呼和浩特機場大力改善中轉(zhuǎn)航班服務，旅客購買通程機票的意愿明顯上升。目前，內(nèi)蒙古有14家支線機場與呼和浩特機場通航，其中中轉(zhuǎn)旅客量超過25%。

“很多支線、通航短途運輸?shù)韧ㄟ_性不足，需要連接干線機場，以中轉(zhuǎn)的方式拓展航線、航點。推進‘干支結(jié)合’，創(chuàng)新‘干支通、全網(wǎng)聯(lián)’服務模式，可更好發(fā)揮支線航空運輸潛力，也能有效解決中轉(zhuǎn)服務產(chǎn)品不足、銜接效率不高、旅客體驗不佳等問題。”中國民航局運輸司副司長徐青說。

據(jù)介紹，“十四五”期間，民航部門將通過完善法規(guī)標準、建設服務平臺、提升保障能力等措施，強化干線、支線、通航短途運輸之間的協(xié)作，提升機場之間的通達性。同時，全面推廣實施中轉(zhuǎn)便利化與通程航班服務，完善通程航班“一次支付、一次值機、一次安檢、行李直掛、全程無憂”五項基礎服務標準，更好滿足中小城市及偏遠地區(qū)航空出行需求。

標簽：積極推進