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中國(guó)大陸專(zhuān)賣(mài)店不得退貨？上海市消保委約談加拿大鵝

2021-12-01 19:36:25 來(lái)源：人民網(wǎng)

人民網(wǎng)北京12月1日電（記者李楠樺）據(jù)上海市消保委官方微信消息，今日上午，上海市消保委約談了希計(jì)（上海）商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“加拿大鵝”）。

圖片來(lái)源于上海市消保委

約談反映加拿大鵝參會(huì)人員對(duì)專(zhuān)門(mén)店“更換條款”的具體含義并不了解。參會(huì)人員所表述的公司退換貨流程與消費(fèi)者反映的實(shí)際情況多有出入，上海市消保委要求加拿大鵝在12月2號(hào)中午前提交《更換條款》的正式說(shuō)明。

就“中國(guó)大陸以外區(qū)域加拿大鵝專(zhuān)門(mén)店退換貨條款是否與中國(guó)大陸相一致？”這一問(wèn)題，加拿大鵝參會(huì)人員表示“不知道”，加拿大鵝參會(huì)人員也確認(rèn)了在加拿大鵝官網(wǎng)上30日無(wú)理由退貨的相關(guān)條款，并表示該條款不適用于中國(guó)大陸，中國(guó)大陸適用7天無(wú)理由退貨條款。

12月1日，加拿大鵝通過(guò)官方微博發(fā)布聲明，稱“在符合相關(guān)法律規(guī)定的情況下，所有中國(guó)大陸地區(qū)專(zhuān)門(mén)店售賣(mài)的產(chǎn)品可以退貨退款”。

據(jù)了解，近日，市民賈女士購(gòu)買(mǎi)“加拿大鵝”羽絨服出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，加拿大鵝稱“所有中國(guó)大陸地區(qū)專(zhuān)門(mén)店售賣(mài)的貨品均不得退款”引發(fā)質(zhì)疑，加拿大鵝退換貨條款的公平性和合理性受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。

標(biāo)簽：加拿大上海市中國(guó)大陸