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智慧養老如何跨越“數字鴻溝”?業界呼吁以人為本

來源:中國新聞網

中新網南京10月11日電 (徐珊珊)11日,第十屆江蘇國際養老服務博覽會“2021江蘇國際養老服務數智化發展創新論壇”在南京舉行,業界人士共商“養老服務數智化發展”大計,探討智慧養老發展路徑。

如何用數字科技賦能驅動養老行業,升級提升傳統養老服務,為老人提供真正智慧化的養老服務,是當下社會和企業的重點關注議題。但是,隨著市場上的智慧養老產品日益豐富,老人如何享受智慧養老助老?老年人的“數字鴻溝”問題不可小覷。

根據國務院辦公廳印發的《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,要在政策引導和全社會共同努力下,有效解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難,讓廣大老年人更好地適應并融入智慧社會。到2022年底前,老年人享受智能化服務水平顯著提升、便捷性不斷提高,線上線下服務更加高效協同,解決老年人面臨的“數字鴻溝”問題的長效機制基本建立。

“老齡化過程不是一場危機,人類老齡化的未來會更美好。”復旦大學社會發展與公共政策學院教授任遠表示,數智化養老是養老、健康和信息化結合在一起,具有巨大的市場空間,未來要構建更加智能繁榮和充滿活力的智慧老齡社會。

如何推進數智化養老服務體系的建立?任遠指出,要解決老年人面臨的“數字鴻溝”問題,根本在于重新構造老年人積極的社會生活形態,應以社會為本而不是技術為本,要強調技術的適老應用和社會的數字改造。他建議,要整合數據形成大數據的云平臺和基礎設施建設;在老年人口服務中積累和產生數據形成老年人口大數據;根據老年人需求提供精準化服務;優化資源配置的供給服務體系;數據挖掘和信息智能服務系統的建設。

博覽會現場,“天與養老”展位前的AI眼底篩查設備吸引了不少老年人的關注。上海天與養老服務有限公司總裁彭劍波介紹,該設備可以通過AI人工智能技術對老人的28種疾病風險進行篩查,包括各種眼部疾病,糖尿病、高血壓、冠心病、帕金森、阿爾茨海默癥、白血病、腦部腫瘤等疾病。目前,這套解決方案已經在全國三十多家三甲醫院院內使用。

在彭劍波看來,智慧養老發展經歷“從無到有,從有到優,從優到精”三個階段。未來,如何將大數據和人工智能運用到養老服務中,這是所有企業需要探討的一個課題。但對于所有養老服務企業來說,最重要的還是以人為本。他說,“養老服務萬變不離其宗,不管未來社會多么智能化,最終還是需要人來提供服務的,讓老年人感受到情感上的關愛,這才是高質量的養老生活。”(完)




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